孩子從一出生就會遇到生氣、憤怒的情感體驗。當孩子在憤怒時，通常會有正面處理和負面處理不同的表現。
心理學家丹尼爾·戈爾曼曾說：「家庭生活是我們學習情緒的第一個學校。」在這個情緒學校里，父母通過自身的言行舉止來告訴孩子，他們是如何處理情緒的。由此可見，提高孩子的情緒能力，已成了父母的必修課。
在孩子生氣憤怒時，父母的情緒也極易受感染，情急之下說出的一些話，不但沒能平息孩子的情緒，反而會火上澆油。
培養情緒能力，愈早開始愈好，且要注重方法和技巧。在處理孩子的情緒問題時，父母可采取以下三個步驟：
❶ 理解、接納孩子的情緒
如果孩子出現情緒反應，父母要先用同理心和傾聽的技巧，接納孩子的情緒。當孩子知道你愿意理解他的感受，就會慢慢將心情沉淀下來。
不過，同理孩子的情緒，并不代表同意孩子的行為，更不是放任孩子把情緒表現當成工具。
要讓孩子明白：所有的感覺都是可以被接納的，但是不當的行為必須被規范。
❷ 協助孩子覺察、表達情緒，并厘清原因
接下來，父母要像一面情緒鏡子，運用言語反映孩子的真實感受，協助孩子覺察、認清自己的情緒。
例如：」看你哭得這麼傷心，一定很難過，對不對？」響應孩子的感受，可以讓孩子明了自己的感覺。之后，繼續用開放性的提問方式。
例如：」今天是不是發生什麼事了？」協助孩子正確表達情緒，厘清情緒背后的原因。
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